Politique d'expédition

A la réception de votre commande et transaction complétées, notre équipe se fera un plaisir de préparer votre commande. Celle-ci sera expédiée dans un délai de 1-2 jours ouvrables, selon l'horaire des transporteurs.

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée sur votre commande par Duquette Express ou Poste Canada, selon votre code postal. Veuillez noter, lors des congés fériés le délai peut varier. Toute mauvaise adresse/ville/code postale ou tout autre changement d'adresse entrainera des coûts supplémentaires de 10$ plus taxes, aux frais du client.

Les frais de livraison sont les suivants :

Ramassage en magasin, aucun frais s'applique, aucun minimum requis

12.99$ de livraison pour tout commande en dessous de 110$ (avant réductions, avant taxes et avant frais de livraison) au Québec, ce frais se calcule automatiquement à la caisse

Gratuit pour toute commande de 110$ et plus (avant réductions, avant taxes et avant frais de livraison) au Québec

18.99$ de livraison pour tout commande pour le reste du Canada (avant taxes et avant les frais de livraison), ce frais se calcule automatiquement à la caisse

Lorsque la commande sera envoyée, vous recevrez un courriel de confirmation incluant le numéro de suivi.
Veuillez noter que le délai de livraison peut varier en fonction de votre code postal.

Politique de retours

Échange ou note de crédit seulement dans les dix (10) jours suivant la réception de la commande. Aucun remboursement admissible.

Aucun échange sur les articles en solde ( 40% et plus), les sous-vêtements, les collants, les couches lavables, les tire-lait et leurs accessoires.

Échange en magasin seulement.

Aucun retour par la poste ne sera accepté. Puisque nous devons nous assurer que le produit est à l’état neuf (n’a jamais été lavé ni porté), nous n’acceptons que les échanges en magasin.

En cas d’une situation exceptionnelle, les frais de retours sont la responsabilité du client. Les frais de livraison ne sont pas crédités, seul le prix de l’article incluant les taxes seront transférer en note de crédit.